我们的新时代全面深化改革｜最多跑一次

兰考县居民付显祥的茶室，距离开业还差一张营业执照。当他走进兰考县为民服务中心，曾经需要花费三四天才能办好的营业执照，如今半个小时就办理完成。他的小店，在夏天结束前便能顺利开张。

2014年，也是在兰考县为民服务中心，习近平总书记殷切嘱托：“我们讲的是便民服务，关键还是看服务实效。我们要有一颗为人民服务的心，如果把老百姓看成我们的父母，看成我们的兄弟姐妹，那我们的态度就会好。”

“办事方便吗？”“‘一站式’做到了吗？”……党的十八大以来，习近平总书记在地方考察时多次走进当地的便民服务大厅，察民情、听民声。

2018年3月28日，习近平总书记主持召开中央全面深化改革委员会第一次会议，审议通过了《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》。其中明确指出要“大力推行审批服务集中办理。优化提升各级政务服务大厅‘一站式’功能，进一步推动审批服务事项进驻大厅统一办理”。

2022年4月19日，习近平总书记在中央深改委会议上再次聚焦便民服务改革，强调让百姓少跑腿、数据多跑路，提升跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务水平。

以数据为媒，兰考县政务服务改革按下“快进键”，陆续推出“就近办”“掌上办”和“一件事一次办”等惠民便民新模式。同时，考虑到一些群众出门不便、不会使用智能手机的问题，兰考县在每个村庄派驻了乡村协管员，替群众“跑腿”。如今，兰考县的“婚育一件事”办理时间从22个工作日缩减到1个工作日；“新生儿一件事”办理时间从62个工作日缩减到1个工作日……老百姓的揪心事、烦心事在这里得到了“一站式”解决。

“最多跑一次”改革是坚持以人民为中心发展思想的生动体现。近年来，各地聚焦群众急难愁盼问题，变“群众跑”为“数据跑”，变“反复跑、多头跑”为“最多跑一次”。

总监制丨闫帅南

监制丨耿志民

制片人丨张鹏军

编导丨王喑禾

策划丨兴来 宁黎黎

记者丨王涛 赵天毅 卜祥彪

摄像丨王蜂 杨文斌

剪辑丨何俊辉 曲建鹏

视觉丨翟锦羽 高凌潇

配音丨王帅天

音编丨李明芮 马思遥

资料丨刘雪锋 郭优玥 曹含笑 刘欣颜 朱恒

统筹丨杨波 遇剑 刘霄 金伊结

合作丨总台河南总站

鸣谢丨中共兰考县委宣传部 兰考县融媒体中心

(责编：胡永秋、杨光宇)