发布时间:2024-12-14 14:33:09 来源: sp20241214
近期,各地特色文旅项目频频“出圈”:西安大唐芙蓉园,一场“曲江花月宴”带宾客感受盛唐风采;山东临沂,“跟着团长打县城”互动项目迸发红色激情;无锡鼋头渚景区,“水上音乐烟火大会”点亮太湖夜景……一批新玩法、新场景、新业态持续涌现,引发热议。
文旅产品如何掌握“流量密码”?从这些热门项目中可以发现,大众对文旅产品的期待已不满足于单纯的“有”,更要“优”。文旅产品在持续“上新”的同时,还要做到服务“上心”,满足大众对“诗与远方”的向往。
曾有网友吐槽:许多地方的“古镇”其实是外观相似的仿古建筑,所谓的“小吃街”,卖得也是随处可见的奶茶、淀粉肠、大鱿鱼。由此可见,千篇一律的景点已愈发不能打动游客的心。结合地区特色深挖文化资源,持续“上新”一批知名度高、辨识性强、群众喜闻乐见的文旅产品,才能引来客、留住客。
扩大产品供给的同时,提升服务水平也是关键。如今,景区的核心竞争力已从“观景观光”逐渐转向“深度体验”。如何避免游客“来过,拍过”,又“走了,忘了”的尴尬?景区还需要在深度体验上下功夫。
去年7月,文旅部公布了20个沉浸式文旅新业态示范案例,《重庆·1949》《长安十二时辰》等一批沉浸式演艺、夜游、街区入选;近期,临沂市沂南县“跟着团长打县城”特色互动项目走红,人们得以在“攻打县城”的剧情模拟中,体验硝烟弥漫的战地岁月……在各类科技手段的助力下,景区可以更好地打造沉浸式项目,用深度体验抓住游客的心。
景区诚意几何,游客最有发言权。最近,游戏《黑神话:悟空》爆火,其取景地之一、山西临汾隰县小西天景区吸引了大量游客。面对景区接待能力有限、排队时间长等质疑,当地工作人员积极回应,通过现场唱歌、扮演“唐僧”、赠送特色农产品等形式,疏解了游客情绪,“逆转”了口碑。
服务“上心”,游客才能“舒心”。无论是因烧烤爆火的淄博、热情待客的“尔滨”,还是虚心改变的小西天景区,这些网友口中“接住了泼天富贵”的地方,都秉持着以人为本的初心。景区应根据用户反馈,不断优化服务,完善基础设施建设,让游客在欣赏美景之余,更感受到一份暖暖的人文关怀。
文旅行业,一头连着百姓需求,一头连着消费活力。据测算,今年“十一”黄金周期间,全国国内出游7.65亿人次,国内游客出游总花费7008.17亿元,按可比口径同比增长6.3%。未来,要想进一步释放文旅市场活力,文旅产品还需“上新”又“上心”,让每一位游客乘兴而来,满意而归。
(责编:杨虞波罗、李楠桦)