高济健康:打造全域化全病程管理平台

发布时间:2024-12-05 17:12:17 来源: sp20241205

  2024年11月5日-10日,第七届中国国际进口博览会(以下简称“进博会”)将如期而至,高济健康作为大健康领域的领军企业将再赴“进博之约”。7月25日,高济健康上海高济泽邻大药房迎来了第七届进博会开幕倒计时100天开放日活动,众多嘉宾实地体验高济的智慧药房,感受依托于智慧门店的医疗健康全场景数字化运营体系。

  高济健康高级副总裁杨舸表示,在2023年进博会上,高济健康首次将集团慢病管理、新零售、互联网医疗等创新服务模式向业界直观展示出来,让行业充分了解高济健康的同时,也带来了非常多的合作机会。“在进博会上,高济健康与腾讯、辉瑞、阿斯利康、百济神州等上下游企业及中国药科大学等科研院所完成战略签约17场,其中高济健康与阿斯利康签订了高达10亿的订单,到目前为止,合作非常顺利。是进博会给了我们与业内合作伙伴直接有效的沟通方式,通过这样的合作,最新的药品能够以最快的速度出现在高济健康的药店中,尽快为患者提供服务。”

  在医疗健康领域,如何为患者提供全方位、全病程的优质服务一直是行业关注的焦点。高济健康作为大健康领域的领军企业,通过不断创新和实践,打造出了独具特色的全域化全病程管理平台,为患者带来了全新的健康管理体验。

  在位于华东医院对面的上海高济泽邻大药房,专病管理成为了一大特色。药房设立了专病接待、服务与咨询专区,无论是糖尿病、高血压等常见慢病,还是肿瘤等重症疾病,患者都能得到专业且精细化的服务。

  不仅如此,高济健康还积极与肿瘤学会以及专家合作开展患者关爱计划。高济泽邻大药房在专家的指导下,建立了营养指导、心理关爱、疼痛管理服务站。对于肿瘤患者来说,居家康复过程中往往面临着营养支持、心理调节和疼痛管理等诸多难题。而这些服务站的设立,真正实现了该区域全域化全病程管理,为患者提供了“管家式”的慢病管理服务。

  自2019年起,高济健康就敏锐地洞察到全域数字化的重要性,并将其作为发展战略。在患者离开医院回到社区后,院外管理常常成为难题。高济健康积极探索解决方案,在门店配备了帮助患者完成健康自测的慢病指标设备,为患者建立电子健康档案和随访机制。同时,利用AI技术高效产出专业培训内容,通过交互式陪练批量打造金牌店员。在药师的随访过程中,量身定制的大语言模型更是发挥了重要作用,能够全面协助药师实时解答患者的各种问题,自动生成随访小结并完善患者档案,进一步提升了患者服务质量。

  以肿瘤患者为例,高济健康基于大语言模型和数字人技术,依托囊括6亿+专业知识大数据的权威医疗知识体系,打造了肿瘤院外智能患者管理体系。这一创新举措,让患者在数智化时代感受到了满满的人文温度,也为医疗健康行业的发展树立了新的标杆。(完) 【编辑:李润泽】