发布时间：2024-11-21 18:37:32 来源: sp20241121
陈俊宇
“哪怕多等10分钟，多敲会儿门，多打几次电话，也不能把餐放到门口就走，必须亲手交给他们才安心”。
“我时间挺宝贵的，要跑单挣钱的。”
这两句话出自同一人，来自河北保定的90后外卖小哥王鹏飞。
“多等10分钟”，是因为王鹏飞等外卖小哥会在午高峰前为北京一社区的养老服务驿站送餐，这样一来社区里的高龄老人、独居老人的“吃饭难”问题就得以解决。不过，大多数老人腿脚不便、耳背，很难第一时间给予外卖小哥回应，等待自然就是常事了。更重要的是，只有将餐食亲手交到老人手中，才能确认他们是安全的。
这源自最近的一条热搜视频，《外卖小哥多花10分钟等老人取餐》。惜时如金的外卖小哥却乐意多等10分钟，这是一份发乎于人性的善意。对于老人来说，每一次上门送餐，就是一次陪伴与守护。有网友为此点赞并给予祝福：“有爱心有耐心，为外卖小哥点赞，希望你们的工作和生活一路顺畅。”
从这里说开去。为社区老人送餐毕竟只是外卖小哥工作中的一小部分，跑单才是主业。在嘀嗒作响的倒计时面前，在“多送多得”的逻辑之下，他们是“赶时间的人”，不得不按下“加速键”来去匆匆。抢订单、赶速度、拼业绩，时间就是金钱。
所以，当这条热搜出现在公众视野，感动之余还应该想到，在送餐过程中，外卖小哥肯定也会有需要顾客“多等10分钟”之时，也希望多一份从容、多一分理解。
“完善协商协调机制，推动平台企业合法规范用工、科学调整算法、完善劳动定额标准……”写进了中国工会十八大报告。不得将“最严算法”作为考核要求、完善平台订单分派机制……七部门联合印发了《关于落实网络餐饮平台责任 切实维护外卖送餐员权益的指导意见》。相信还会有更多更完善的法律法规、政策制度等出台，因为加强新就业形态劳动者权益保障，需要顶层设计也需要落实落细，是久久为功之事，是合力协作之事。
我们为此持续呼吁，任何一家平台企业的发展壮大靠的不仅仅是一个个算法，任何一份顾客所期待快一点收到的外卖靠的不应是催促，要关爱那一个个大街小巷奔忙的身影，他们是辛勤的劳动者，是美好生活的创造者。
时间面前，希望所有的劳动者都得到尊重。
《工人日报》(2023年10月27日05版) 【编辑:刘星辰】